Náklady a spôsoby doručenia
Vašu objednávku doručíme bezplatne na výdajné miesto, do Z-BOXu alebo priamo na zvolenú adresu.
Vyberte si doručenie, ktoré vám vyhovuje
Dostupné možnosti dopravy sa zobrazia v objednávkovom procese podľa vašej adresy a typu objednávky.
Výdajné miesto
Objednávku si môžete nechať doručiť na vybrané výdajné miesto Packeta.
- široká sieť výdajných miest,
- pohodlné vyzdvihnutie zásielky,
- informácie o doručení e-mailom alebo SMS.
Z-BOX
Zásielku si môžete vyzdvihnúť v samoobslužnom Z-BOXe vo vami zvolenom čase.
- bez čakania na kuriéra,
- pohodlné samoobslužné vyzdvihnutie,
- dostupnosť podľa otváracích možností lokality.
Doručenie na adresu
Packeta môže vašu objednávku doručiť priamo domov alebo na inú zvolenú adresu.
- doručenie kuriérom,
- sledovanie zásielky,
- upozornenie pred doručením.
Kuriér na adresu
DPD doručí vašu zásielku priamo na adresu uvedenú v objednávke.
- doručenie domov alebo do práce,
- online sledovanie zásielky,
- informácie o plánovanom doručení.
Kuriér na adresu
Pri vybraných objednávkach je dostupné doručenie prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL.
- doručenie na zvolenú adresu,
- sledovacie číslo zásielky,
- bezpečná preprava objednávky.
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Spracovanie a expedícia
Doba spracovania zahŕňa prípravu šperku, kontrolu kvality, balenie objednávky a jej odovzdanie dopravcovi.
Väčšinu objednávok odosielame do 24 hodín. Najneskôr ich štandardne expedujeme do 2 pracovných dní.
Počas tejto doby naši zlatníci a pracovníci expedície pripravia vybraný prsteň, náhrdelník, náramok alebo náušnice na bezpečné odoslanie.
Doručenie dopravcom
Po odovzdaní zásielky kuriérskej spoločnosti trvá doručenie spravidla 2 až 5 pracovných dní.
Presný čas závisí od zvoleného dopravcu, výdajného miesta, adresy doručenia a aktuálneho zaťaženia kuriérskej siete.
Po odoslaní objednávky vám pošleme e-mail so sledovacím číslom, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb zásielky.
Kedy môže príprava objednávky trvať dlhšie?
Šperky s gravírovaním
Pri objednávkach obsahujúcich gravírovanie sa čas spracovania môže predĺžiť približne o jeden pracovný deň.
Produkty z ružového zlata
Dodacia lehota objednávok obsahujúcich produkty z ružového zlata je minimálne 7 pracovných dní. K tejto lehote je potrebné pripočítať čas dopravy.
Svadobné obrúčky
Obrúčky vyrábané na objednávku môžu mať dlhšiu dodaciu lehotu. V závislosti od modelu, materiálu a zvolenej veľkosti môže ich príprava trvať až 21 dní.
Pri produktoch s odlišnou dodacou lehotou uvádzame plánovaný termín expedície priamo na stránke konkrétneho produktu.
Ako zistíte, kde sa vaša zásielka nachádza?
Svoju objednávku môžete sledovať online
Stav objednávky si môžete skontrolovať po prihlásení do zákazníckeho účtu. Po odovzdaní zásielky dopravcovi vám zároveň pošleme potvrdenie so sledovacím číslom.
Skontrolovať stav objednávky- 1
Objednávka prijatá
Objednávku zaevidujeme a začneme pripravovať.
- 2
Šperk pripravený
Produkt skontrolujeme a bezpečne zabalíme.
- 3
Zásielka odoslaná
Dostanete e-mail so sledovacím číslom.
- 4
Objednávka doručená
Šperk dorazí na adresu alebo výdajné miesto.
Doručenie počas sviatkov a zvýšeného predaja
Pred Vianocami, počas sviatkov, výpredajov alebo pri mimoriadne vysokom zaťažení dopravcov sa môže dodacia lehota predĺžiť. Takéto oneskorenie môže vzniknúť nezávisle od spoločnosti Gremari.
Pri časovo citlivej objednávke odporúčame nakúpiť v dostatočnom predstihu alebo nás kontaktovať pred vytvorením objednávky.
Kontaktujte zákaznícky servis
Radi preveríme aktuálny stav objednávky alebo vám poradíme s výberom vhodného spôsobu dopravy.