Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von gremari.de verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.
Wir erklären verständlich, welche Daten wir für Bestellungen, Kundenkonten und Kommunikation benötigen.
Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und rechtlich zulässige Zwecke verarbeitet.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Datenschutz bei Gremari
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung, den anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften und weiteren einschlägigen gesetzlichen Anforderungen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen und technische Nutzungsdaten.
Wir verarbeiten nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden oder andere nachfolgend beschriebene Zwecke erforderlich sind.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
BEST DIAMONDS MARKOWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA
ul. Michała Motoszko 2815-111 Białystok
Polen
Fragen zu Ihren Daten
hilfe@gremari.de +49 2065 7083289Sie können uns auch postalisch unter der nebenstehenden Unternehmensanschrift kontaktieren.
Welche Daten verarbeiten wir?
Stammdaten
Vor- und Nachname, Firmenname, Rechnungsdaten und gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Kontaktdaten
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Korrespondenzanschrift.
Bestelldaten
Bestellte Produkte, Größen, Personalisierungen, Bestellnummer, Lieferstatus und Rückgabeinformationen.
Zahlungsdaten
Zahlungsart, Transaktionsstatus, Rechnungsbetrag und vom Zahlungsdienstleister bereitgestellte Informationen.
Kommunikationsdaten
Inhalte von E-Mails, Kontaktanfragen, Chats, Reklamationen, Bewertungen und Serviceanfragen.
Technische Daten
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zeitpunkte von Zugriffen und technische Protokolldaten.
Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
Bereitstellung der Website
Wir verarbeiten technische Daten, um gremari.de bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVOBestellung und Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Annahme, Bearbeitung, Bezahlung, Lieferung und Verwaltung Ihrer Bestellung.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVOKundenkonto
Bei der Einrichtung eines Kundenkontos verarbeiten wir die zur Verwaltung des Kontos, zur Anmeldung und zur Anzeige Ihrer Bestellungen erforderlichen Daten.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVOKundenservice und Anfragen
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Reklamationen und sonstigen Anliegen zu beantworten.
Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVOReklamation und Gewährleistung
Wir verarbeiten Bestell-, Kontakt- und Produktdaten, um Reklamationen zu prüfen, Reparaturen durchzuführen und gesetzliche Verbraucherrechte zu erfüllen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVONewsletter und Direktmarketing
Newsletter und personalisierte Marketingnachrichten versenden wir grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage.
Art. 6 Abs. 1 lit. a oder f DSGVOErfüllung gesetzlicher Pflichten
Bestimmte Daten verarbeiten und speichern wir, um steuerrechtliche, handelsrechtliche, buchhalterische oder produktsicherheitsrechtliche Pflichten zu erfüllen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVOGeltendmachung und Verteidigung von Ansprüchen
Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVOBetrieb unseres Onlineshops
Unser Onlineshop wird mithilfe einer externen E-Commerce-Plattform betrieben. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Darstellung des Shops, die Verwaltung von Produkten, die Abwicklung von Bestellungen, die Kundenverwaltung und die technische Sicherheit erforderlich sind.
Der eingesetzte Plattformanbieter verarbeitet Daten grundsätzlich als Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter. Je nach technischer Funktion können Daten auch über Gesellschaften oder Rechenzentren außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit dabei eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, wird sie auf eine zulässige Übermittlungsgrundlage gestützt, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Vor Veröffentlichung sollte diese Sektion mit den tatsächlich eingesetzten Shopify-Gesellschaften, Apps, Trackingdiensten und Zahlungsanbietern abgeglichen werden.
Zahlungsdienstleister
Bei Auswahl einer elektronischen Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Der Zahlungsdienstleister kann Daten wie Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag, Währung, Transaktionsnummer, Zahlungsmittel und technische Informationen verarbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und gegebenenfalls auf Grundlage eigener berechtigter Interessen des Zahlungsdienstleisters.
Versand- und Logistikdienstleister
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Empfängerdaten an das ausgewählte Versandunternehmen.
Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sendungsnummer und Informationen, die für Zustellankündigungen erforderlich sind.
Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Cookies und ähnliche Technologien
Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Informationen, um Ihnen Neuigkeiten, Produktempfehlungen und Angebote zuzusenden.
Die Anmeldung kann durch ein Bestätigungsverfahren abgesichert werden. Dabei speichern wir gegebenenfalls Zeitpunkt, IP-Adresse und Bestätigung der Anmeldung, um die Einwilligung nachweisen zu können.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Bewertungen und Zufriedenheitsanfragen
Nach einem Kauf können wir Sie um eine Bewertung oder Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bitten.
Dabei können Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produktinformationen und Bewertungsinhalte verarbeitet werden. Soweit ein externer Bewertungsdienst eingesetzt wird, können diese Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Marketing- oder Bewertungsnachrichten werden nur im Rahmen der jeweils zulässigen Rechtsgrundlage versendet.
Wer kann Ihre Daten erhalten?
IT- und Hostinganbieter
Anbieter der Shopplattform, Server, Sicherheitssysteme, E-Mail-Dienste und technischer Infrastruktur.
Zahlungsdienstleister
Banken, Kreditkartenanbieter, Zahlungsplattformen und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten.
Versandunternehmen
Kurier-, Post-, Fulfillment- und Logistikunternehmen, die Ihre Bestellung zustellen.
Beratende Dienstleister
Buchhaltung, Steuerberatung, Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung und Forderungsmanagement.
Marketingdienstleister
Newsletter-, Analyse-, Werbe- und Bewertungsdienste, soweit eine zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Behörden und Gerichte
Öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind.
Übermittlung außerhalb des EWR
Einige technische oder geschäftliche Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als Grundlage können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder Standardvertragsklauseln verwendet werden.
Je nach Dienstleister können zusätzliche Maßnahmen getroffen werden, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Bis zur Löschung des Kontos
Kontodaten werden grundsätzlich verarbeitet, solange das Kundenkonto besteht.
Vertrags- und Aufbewahrungsfristen
Bestelldaten werden für die Vertragsabwicklung und gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Bis zum Abschluss des Vorgangs
Kommunikationsdaten werden grundsätzlich solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist.
Bis zum Widerruf
Auf Einwilligung beruhende Verarbeitung endet grundsätzlich mit dem Widerruf, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Bis zum Ablauf relevanter Fristen
Erforderliche Daten können bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungs- oder Nachweisfristen gespeichert werden.
Nur solange erforderlich
Sicherheits- und Protokolldaten werden für einen angemessenen, zweckabhängigen Zeitraum gespeichert.
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit
Sie können bestimmte bereitgestellte Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
Widerruf der Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies zur eindeutigen Identifizierung der anfragenden Person erforderlich ist.
Profiling und automatisierte Entscheidungen
Soweit Sie eingewilligt haben, können Nutzungs-, Bestell- oder Interessendaten verwendet werden, um Inhalte und Marketingmaßnahmen an Ihre vermuteten Interessen anzupassen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet grundsätzlich nicht statt, sofern wir nicht ausdrücklich hierüber informieren und eine zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung über das Internet kann trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen nicht in jedem Fall garantiert werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in angemessener Weise.
Möchten Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben?
Teilen Sie uns mit, auf welches Recht sich Ihre Anfrage bezieht. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung oder Kontoerstellung angegeben haben.