1. Internetový obchod Gremari ponúka svojim klientom dodatočnú službu jednorazovej bezplatnej zmeny veľkosti vybraných prsteňov o maximálne 3 veľkosti nahor alebo nadol, v lehote 100 dní od dátumu dodania tovaru.
2. Prstene, ktorých veľkosť je možné zmeniť, budú mať túto informáciu na karte produktu. Absencia tejto informácie znamená, že zmena veľkosti nie je možná.
3. Každá dodatočná zmena veľkosti prsteňa je doplnkovou službou, platenou osobitne a oceňovanou individuálne.
4. Zmena veľkosti o viac než 3 veľkosti nahor alebo nadol je dodatočná služba, ktorá je platená a oceňovaná individuálne.
5. Zmena veľkosti snubných prsteňov, bez ohľadu na počet veľkostí, je platená služba, ktorej cena je určená individuálne.
6. Pre využitie jednorazovej bezplatnej služby zmeny veľkosti prsteňa alebo pre získanie cenovej ponuky na zmenu veľkosti o viac než 3 veľkosti, alebo na zmenu veľkosti snubných prsteňov, je potrebné nahlásiť túto skutočnosť oddeleniu zákazníckeho servisu prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
7. Zásielky sa odosielajú prostredníctvom pobočiek Packeta. Klient je povinný vhodne zabezpečiť tovar, doručiť ho do vybranej pobočky Packeta a uviesť kód pridelený predávajúcim.
8. K zásielke obsahujúcej prsteň alebo snubné prstene, ktorých veľkosť má byť zmenená, je potrebné priložiť formulár zmeny veľkosti alebo rukou písaný dokument obsahujúci rovnaké informácie, aby bolo možné službu vykonať. Príklad formulára zmeny veľkosti prsteňa je dostupný tu: https://gremari.com/sk/pages/formular-zmeny-velkosti-prstena